Van még tér a fejlődésre
Az elmúlt tíz évben a bankolási szokásaink rengeteget változtak. El kell ismerni, hogy a kezdeti botladozás után a bankok teljesítménye javult, és egyre gyorsabban reagálnak az újdonságokra. A digitális csatornák minősége egyre jobb, a bankfiókok pedig átalakulnak, hogy ki tudják szolgálni a megváltozott ügyféligényeket.
FEJLŐDÉSI LEHETŐSÉG TOVÁBBRA IS RENGETEG VAN.
A fióki ügyintézés egyik legnagyobb hátrányát, a sorban állást például számos módszerrel le lehet rövidíteni, több helyen már időpontfoglalásra és virtuális sorban állásra is lehetőség van. Várhatóan növekedni fog a videobankolás népszerűsége is, ez jó esetben a digitális és a fizikai tér előnyeit ötvözheti. A bankoknak is érdeke, hogy az átállás sikeres legyen, így remélhetőleg mindkét fél elégedett lesz a következő évek fejlődésének eredményeivel.
